Answer|目前oooh以官網銷售為主喔!實體合作通路包含全省9間「蔦屋書店」、12間「誠品生活」與「臺北市立美術館」等,詳細資訊請參考「合作通路」。
請注意!實體通路因分店營運狀況不同,可能會有款式斷貨、但暫不補貨的情形發生。請您前往購買前,先聯繫店家確認庫存,或直接於官網購買。
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Answer|目前oooh台灣官網所銷售的商品,提供「宅配」與「7-11取貨」的服務,恕無法直接到oooh實體合作通路取貨!
Answer|不可以喔!無論您是在實體合作通路,如,蔦屋、誠品,或是其他電商合作通路,如,pinkoi等,只要不是透過官網購買,都無法透過oooh進行退換貨;若發現產品有任何問題,需要辦理退、換貨品,請直接向開立發票的購買通路辦理,謝謝!
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台灣外島(澎湖 / 金門 / 馬祖 等)僅提供「宅配」服務,消費者需自付NT$250元。
即日起,單筆訂單滿NT$899元(含)時,免收取運費;因疫情升溫,台灣外島(澎湖 / 金門 / 馬祖 等),暫時停止配送,敬請見諒!
Answer|目前商品僅寄送至台灣;若您是海外的朋友,如香港、澳門等地區,可以前往oooh於「pinkoi」設立的賣場進行訂購。
Answer|成功下單後會收到訂單確認信,信中會有您的訂單明細及編號。我們會於收到您的訂單後 2-3 個工作天內(不含週休國定例假日)包貨完畢,並聯絡物流公司&超商收件。
宅配到府:物流公司收件後,配送約需 2-3 個工作天(不含週休國定例假日)將商品送達指定宅配地。
7-11取貨:超商收件後,配送約需 3-4 個工作天(不含週休國定例假日)將商品送達指定門市。
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狀況一:當您的訂單狀態顯示為「訂單已成立」,表示您已完成下訂,您會在您所註冊的電子郵件信箱中收到訂單確認信函,此時物流倉庫尚未開始撿貨理貨作業;若您的訂單狀態顯示為「訂單處理中」,則請來電連絡客服人員作取消訂單的動作,之後再請您重新下訂,無需辦理退貨&退款。
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